DSGVO – SUPRAVOX AUF DEM WEG ZUR KONFORMITÄT

DSGVO: Datenschutz-Grundverordnung.

Der Schutz von Kundendaten hat für Supravox nach wie vor oberste Priorität. Erfahren Sie, wie Supravox an der Einhaltung der DSGVO arbeitet.

Supravox ist ein französisches Unternehmen mit Kunden weltweit. Daher ist der Schutz der persönlichen Daten unserer Kunden und Mitarbeiter eine unserer Prioritäten. Im Jahr 2016 hat die Europäische Union ein neues Datenschutzgesetz, die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), verabschiedet, das für alle Organisationen gilt, die personenbezogene Daten von EU-Bürgern erheben. Seitdem bemüht sich Supravox um die Einhaltung der DSGVO.

Bei Supravox wissen wir, dass eine gute Umsetzung dieser neuen Verordnung einen bereichsübergreifenden Ansatz innerhalb unserer Organisation erfordert. Um diese Compliance-Initiative erfolgreich durchzuführen, haben wir Mitarbeiter aus mehreren unserer Abteilungen mobilisiert: Produkte, Informationssicherheit, Recht, Compliance und IT. Das so entstandene bereichsübergreifende Team arbeitet eng mit den verschiedenen Beteiligten in jeder der betroffenen Funktionseinheiten zusammen, um einerseits alle von der DSGVO betroffenen Produkte, Operationen und Lieferanten zu prüfen und andererseits sicherzustellen, dass das angemessene Konformitätsniveau sowohl auf Unternehmensebene als auch auf Systemebene erreicht wird.

Darüber hinaus arbeiten wir auch mit externen Beratern und Anwälten zusammen, um sicherzustellen, dass Supravox die Fristen dieses Projekts einhält und dass unsere Bemühungen das erforderliche Maß an Konformität erreichen. Basierend auf der bisher geleisteten Arbeit erwarten wir, die Anforderungen der DSGVO bis zum 15. Juli 2018 zu erfüllen.

Wie bereitet sich Supravox auf die DSGVO vor?

Wir führen eine kontinuierliche Compliance-Überprüfung durch, und die daraus resultierenden Maßnahmen bauen auf unseren bestehenden Investitionen in Datenschutz, Sicherheit und den notwendigen operativen Prozessen auf, um die Anforderungen der DSGVO und anderer anwendbarer Vorschriften zu erfüllen. Als Unternehmen, das Daten verarbeitet, ist sich Supravox seiner Verpflichtung bewusst, seinen Kunden bei der Vorbereitung auf die durch die DSGVO verursachten Änderungen zu helfen. Wir bieten unseren Kunden daher derzeit mehrere Garantien bezüglich der Verwendung ihrer persönlichen Daten, insbesondere in Bezug auf:

Praktiken zur Verarbeitung personenbezogener Daten: Jede unserer Online-Anwendungen oder Software beinhaltet auf unterschiedlicher Ebene die Erhebung, Nutzung, Speicherung und Löschung personenbezogener Daten. Wir haben die Praktiken zur Erhebung personenbezogener Daten jeder dieser Anwendungen sorgfältig und gewissenhaft überprüft, die verschiedenen Datenquellen dokumentiert und Automatisierungsmaßnahmen implementiert, um sicherzustellen, dass wir die DSGVO einhalten.

Sichtbarkeit und Transparenz: Einer der wichtigen Aspekte der DSGVO betrifft die Art und Weise, wie personenbezogene Daten verwendet werden. Supravox ist ein Unternehmen, das Daten ausschließlich intern für seine Kommunikation und Werbung verarbeitet. In diesem Zusammenhang besteht unsere Aufgabe darin, unseren direkten oder indirekten Kunden einen oder mehrere Zugänge zu ermöglichen, über die sie ihre personenbezogenen Daten nicht nur verwalten, sondern auch effektiv schützen können. Wir haben daher automatisierte Maßnahmen entwickelt, um die Supravox-Produkte zu optimieren, ohne deren Leistung zu beeinträchtigen, und dies, um unseren Kunden Transparenz gewährleisten zu können.

Verbesserung der Datenintegrität und -sicherheit: Supravox ist sich seiner Pflicht hinsichtlich der Vertraulichkeit und Sicherheit der Daten seiner Kunden bewusst. In dieser Hinsicht pflegen wir sowohl technische als auch organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um die Vertraulichkeit, Sicherheit, Verfügbarkeit und Integrität der Daten all unserer Kunden zu schützen. Wir optimieren auch die Prozesse durch die Implementierung von IT-Richtlinien und -Verfahren, die durchgängig zur Datensicherheit beitragen.

Datenportabilität und -übertragbarkeit: Bei Supravox sind wir der Meinung, dass jeder Endnutzer die Möglichkeit haben sollte, alle seine persönlichen Daten zu kennen, zu empfangen, zu löschen oder zu übertragen. In diesem Zusammenhang arbeiten wir an technischen Verbesserungen, die diese Fähigkeiten fördern werden.

Datenverarbeitungsverträge (personenbezogene Daten): Wir haben in der Vergangenheit wichtige Datenverarbeitungsverträge für personenbezogene Daten abgeschlossen und sie überarbeitet, um den Anforderungen der DSGVO gerecht zu werden:

Google Analytics: Wir verwenden Google Analytics, einen Webanalysedienst von Google Inc. („Google“), auf Basis unserer berechtigten Interessen (d.h. unsere Interessen an der Analyse, Optimierung und dem wirtschaftlichen Betrieb unseres Online-Angebots). Google verwendet Cookies. Die durch die Cookies erzeugten Informationen über die Nutzung des Online-Angebots durch die Nutzer werden in der Regel an Google übermittelt und auf deren Servern in den USA gespeichert.

Google wird diese Informationen in unserem Auftrag benutzen, um die Nutzung unseres Online-Angebots durch die Nutzer auszuwerten, um Reports über die Aktivitäten unseres Online-Angebots zusammenzustellen und um weitere mit der Nutzung dieses Online-Angebots und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Die verarbeiteten Daten ermöglichen die Erstellung anonymer Nutzungsprofile.

Google ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und bietet damit eine Garantie für die Einhaltung des europäischen Datenschutzrechts.

Newsletter: Die folgenden Informationen betreffen die Inhalte unseres Newsletters, den Anmelde-, Versand- und Statistikprozess sowie Ihre Widerspruchsrechte. Mit der Anmeldung zu unserem Newsletter erklären Sie sich mit dem Empfang und dem beschriebenen Prozess einverstanden.

Wir versenden Newsletter, E-Mails und weitere elektronische Nachrichten mit werblichen Informationen (nachfolgend „Newsletter“ genannt) nur mit Einwilligung der Empfänger oder einer gesetzlichen Erlaubnis. Sofern die Inhalte im Rahmen einer Newsletter-Anmeldung konkret beschrieben werden, sind sie für die Einwilligung der Nutzer maßgebend. Im Übrigen enthalten unsere Newsletter Informationen über Entwicklungen und Angebote im Bereich der Bearbeitung sowie unsere Dienstleistungen.

Die Anmeldung zu unserem Newsletter erfolgt über ein Double-Opt-In-Verfahren. Das heißt, nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie um Bestätigung Ihrer Anmeldung gebeten werden. Diese Bestätigung ist notwendig, um Anmeldungen mit falschen E-Mail-Adressen zu verhindern. Die Anmeldungen zum Newsletter werden aufgezeichnet, um einen den gesetzlichen Anforderungen entsprechenden Verbindungsprozess etablieren zu können. Dies betrifft die Speicherung des Anmelde- und Bestätigungsdatums sowie der IP-Adresse. Änderungen Ihrer beim Versanddienstleister gespeicherten Daten werden ebenfalls aufgezeichnet.

Cookies und Reichweitenmessung: Cookies sind Informationen, die von unserem Webserver oder Webservern Dritter an den Webbrowser des Nutzers übertragen und dort für einen späteren Abruf gespeichert werden. Cookies sind kleine Dateien oder andere Arten von Informationsaufzeichnungen. Um z.B. den Verbindungsstatus zu kontrollieren oder die Bestellfunktion und damit die Nutzung unseres Online-Angebots zu ermöglichen, verwenden wir Session-Cookies. Ein Session-Cookie enthält eine zufällig generierte, eindeutige Identifikationsnummer, eine sogenannte Session-ID. Außerdem enthält ein Cookie eine Information über seine Herkunft und die Speicherdauer. Diese Cookies können keine anderen Daten speichern. Session-Cookies werden gelöscht, wenn die Nutzer unser Online-Angebot nicht mehr nutzen und sich abmelden. Diese Datenschutzerklärung informiert die Nutzer über die Verwendung von Cookies im Rahmen einer anonymen Reichweitenmessung.

Nutzer, die nicht möchten, dass Cookies auf ihrem Computer gespeichert werden, werden gebeten, die entsprechende Option in den Einstellungen ihres Browsers zu deaktivieren. Gespeicherte Cookies können in den Browsereinstellungen gelöscht werden. Das Fehlen von Cookies kann dazu führen, dass Sie die Funktionen dieses Online-Angebots nicht vollständig nutzen können.

Facebook Social Plugins:Unser Online-Angebot verwendet Social Plugins („Plugins“) des sozialen Netzwerks facebook.com, das von Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland („Facebook“) betrieben wird, auf Basis unserer berechtigten Interessen (d.h. unsere Interessen an der Analyse, Optimierung und dem wirtschaftlichen Betrieb unseres Online-Angebots). Die Plugins sind an einem der Facebook-Logos („weißes f auf blauem Quadrat“, „Like“, „Gefällt mir“ oder „Daumen hoch“) erkennbar oder mit dem Zusatz „Facebook Social Plugin“ versehen.

Eine Liste der Facebook Social Plugins sowie deren Aussehen finden Sie hier: https://developers.facebook.com/docs/plugins/.

Wenn ein Nutzer eine Funktion dieses Online-Angebots aufruft, die ein Plugin enthält, stellt sein Gerät eine direkte Verbindung mit den Servern von Facebook her. Facebook übermittelt den Inhalt des Plugins direkt an das Gerät des Nutzers, das es in das Online-Angebot integriert. Die verarbeiteten Daten ermöglichen die Erstellung von Nutzungsprofilen. Wir haben daher keinen Einfluss auf das von Facebook mithilfe dieses Plugins erhobene Datenvolumen und informieren die Nutzer nach unserem Kenntnisstand.

Durch die Integration des Plugins erhält Facebook die Information, dass ein Nutzer die Seite unseres Online-Angebots aufgerufen hat. Wenn der Nutzer bei Facebook angemeldet ist, kann Facebook diesen Besuch dem Facebook-Konto des Nutzers zuordnen. Wenn der Nutzer mit dem Plugin interagiert, z.B. auf den „Gefällt mir“-Button klickt oder einen Kommentar hinzufügt, wird diese Information direkt von Ihrem Gerät an Facebook gesendet und dort gespeichert. Wenn Sie kein Mitglied von Facebook sind, ist es dennoch möglich, dass Facebook Ihre IP-Adresse erfährt und speichert.

Weitere Informationen zu Zweck und Umfang der Datenerhebung, -verarbeitung und -nutzung durch Facebook sowie zu Ihren diesbezüglichen Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie in den entsprechenden Informationen von Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/.

Facebook ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und bietet damit eine Garantie für die Einhaltung des europäischen Datenschutzrechts.

Wenn ein Nutzer Mitglied bei Facebook ist und nicht möchte, dass Facebook über unsere Website Daten über ihn sammelt und mit seinen bei Facebook gespeicherten Daten verknüpft, muss er sich vor der Nutzung unseres Online-Angebots von Facebook abmelden und seine Cookies löschen. Der Nutzer kann die Verwendung von Daten zu Werbezwecken in den Einstellungen seines Facebook-Profils festlegen und widersprechen: https://www.facebook.com/settings?tab=ads oder auf der US-Seite http://www.aboutads.info/choices/ oder der europäischen Seite http://www.youronlinechoices.com/. Die Einstellungen sind plattformunabhängig, d.h. sie werden auf allen Geräten gespeichert, ob Desktops oder mobile Geräte.

Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, die Datenschutzerklärung zu ändern, um sie an geänderte Rechtslagen oder bei Änderungen des Dienstes und der Datenverarbeitung anzupassen. Dies gilt nur für Erklärungen zur Datenverarbeitung. Sofern die Zustimmung der Nutzer erforderlich ist oder Elemente der Datenschutzerklärung die vertragliche Beziehung mit den Nutzern regeln, erfolgen Änderungen nur mit Zustimmung der Nutzer.

Die Nutzer werden gebeten, sich regelmäßig über den Inhalt der Datenschutzerklärung zu informieren.